Η εταιρεία παραγωγής του ψωμιού ζήτησε συγγνώμη και υποσχέθηκε αποζημίωση. «Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ενισχύσουμε τους ποιοτικούς μας ελέγχους, ώστε αυτό να μην συμβεί ποτέ ξανά. Ζητούμε την κατανόησή σας και τη συνεργασία σας», ανέφερε σε ανακοίνωσή της.
Τα ιαπωνικά μέσα ενημέρωσης ανέφεραν ότι τουλάχιστον δύο άτομα που αγόρασαν το ψωμί στην επαρχία Γκούνμα, βορειοδυτικά του Τόκιο, παραπονέθηκαν στην εταιρεία ότι βρήκαν ένα τρωκτικό μέσα στη συσκευασία.
Το ψωμί είχε πουληθεί σε διάφορες περιοχές, συμπεριλαμβανομένων των Ibaraki, Niigata, Kanagawa, Fukushima, Aomori και Τόκιο, σύμφωνα με την Pasco.
Η εταιρεία, με έδρα την πόλη Ναγκόγια, στην κεντρική Ιαπωνία, φτιάχνει επίσης ρολάκια, κουλούρια και μάφιν.
Η Ιαπωνία διαθέτει σχετικά υψηλά πρότυπα ασφάλειας τροφίμων. Ωστόσο, η χώρα συγκλονίστηκε από προβλήματα τροφίμων πρόσφατα, συμπεριλαμβανομένων 1.000 μαθητών που αρρώστησαν από την κατανάλωση γάλακτος και δύο ακόμα ανθρώπων που αρρώστησαν αφού έφαγαν μπριζόλα σε ένα εστιατόριο.
Εκτεταμένη τροφική δηλητηρίαση από συμπλήρωμα διατροφής καταγράφηκε τον Μάρτιο με πέντε νεκρούς.