Έντονη είναι η δυσαρέσκεια των Ελλήνων για τις παρεχόμενες υπηρεσίες του ΕΣΥ.
Πιο συγκεκριμένα, σε έρευνα κοινής γνώμης που διεξάγει ετησίως μέσω της εταιρείας GPO ο Πανελλήνιος Ιατρικός Σύλλογος με θέμα την ικανοποίηση στο σύστημα Υγείας από πολίτες και ιατρούς, διαπιστώνεται ότι από τις προσφερόμενες υπηρεσίες δημόσιας Υγείας στη χώρα μας, οι δυσαρεστημένοι αγγίζουν το 61,1%.
Όμως, εξίσου υψηλό είναι το ποσοστό δυσαρέσκειας και από τις υπηρεσίες του ιδιωτικού τομέα. Στο ερώτημα «Είσαστε γενικά ικανοποιημένος/η ή δυσαρεστημένος/η από τις προσφερόμενες υπηρεσίες Υγείας στη χώρα μας, σε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα;», δυσαρεστημένο δήλωσε το 48,1%.
Τα καλά νέα είναι ότι οι πολίτες δίνουν ψήφο εμπιστοσύνης στο ιατρικό προσωπικό της χώρας, δηλώνοντας ικανοποιημένοι με το ιατρικό προσωπικό σε ποσοστό 83% και με το νοσηλευτικό προσωπικό σε ποσοστό 48%.
Τα αίτια της δυσαρέσκειας για τις υπηρεσίες υγείας
- Κακή οργάνωση 73,5%
- Έλλειψη προσωπικού 68,3%
- Προβληματικές κτιριακές εγκαταστάσεις 53,5%
- Κακός εξοπλισμός 51,1%
Απογευματινά χειρουργεία
Πάντως φαίνεται ότι η μεταρρύθμιση της κυβέρνησης σχετικά με τα απογευματινά επί πληρωμή χειρουργεία στο ΕΣΥ, δεν άλλαξε την εικόνα των ασθενών για τη δημόσια υγεία.
Η έρευνα έδειξε ότι δεν υπάρχει υψηλό ποσοστό ικανοποίησης για τον θεσμό. Συγκεκριμένα, στο ερώτημα «Εδώ και περίπου ένα χρόνο έχουν θεσμοθετηθεί τα απογευματινά επί πληρωμή χειρουργεία. Εσείς πώς κρίνετε (από όσα γνωρίζετε/ έχετε ακούσει) τη λειτουργία τους;», το 43,4% των πολιτών έχει αρνητική άποψη για τη λειτουργία τους, έναντι του 27,3% που εξέφρασε θετική άποψη. Ομοίως, στο ερώτημα «Κατά τα τελευταία δύο – τρία χρόνια, κατά τη γνώμη σας, η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας έχει βελτιωθεί ή έχει χειροτερεύσει;», το 54,7% απάντησε ότι έχει χειροτερεύσει.
Να σημειωθεί ότι, στην έρευνα πολιτών συμμετείχαν 1.066 άτομα, άνδρες και γυναίκες άνω των 17 ετών, ενώ στην έρευνα μεταξύ ιατρών συμμετείχαν 760 επιστήμονες διαφόρων ειδικοτήτων από όλη την επικράτεια.
