Η ΗΔΙΚΑ ΑΕ, φορέας του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης εξέδωσε ανακοίνωση το μεσημέρι της Τρίτης 21 Ιανουαρίου επισημαίνοντας ότι «έθεσε χθες Δευτέρα 20/1/2025 σε λειτουργία, το νέο, αναβαθμισμένο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, αφού είχε προηγηθεί δίμηνη περίοδος λειτουργίας τόσο του παλιού και του νέου συστήματος, μαζί με σχετικές ενημερώσεις και συναντήσεις με τους ιατρικούς Συλλόγους της χώρας».
Η ΗΔΙΚΑ παραδέχεται τα προβλήματα του νέου συστήματος, διευκρινίζοντας ότι «δυστυχώς από τις πρώτες ώρες λειτουργίας του, το νέο σύστημα παρουσίασε καθυστερήσεις και δυσλειτουργίες, με αποτέλεσμα να μην καταφέρει να εξυπηρετήσει το σύνολο των συνταγών.
Η ΗΔΙΚΑ Α.Ε. καθώς και οι ανάδοχοι ΟΤΕ Α.Ε και Byte Computer Α.Β.Ε.Ε. βρίσκονται σε απόλυτη συνεργασία για την αποκατάσταση του προβλήματος».
Παράλληλα, στην ίδια ανακοίνωση σημειώνει ότι «αναγνωρίζουμε την ταλαιπωρία και επισημαίνουμε ότι οφείλεται σε τεχνικά ζητήματα που μέχρι χθες δεν ήταν δυνατό να προβλεφθούν, καθώς η δοκιμαστική περίοδος κύλησε ομαλά.
Εργαζόμαστε ώστε τα προβλήματα να επιλυθούν το συντομότερο δυνατόν και το σύστημα συνταγογράφησης να λειτουργεί και πάλι κανονικά εντός των επόμενων ωρών».
Στο μεταξύ, σήμερα το πρωί με αφορμή τα συνεχιζόμενα προβλήματα στο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης ο γενικός γραμματέας της Ομοσπονδίας Ενώσεων Νοσοκομειακών Γιατρών Ελλάδος (ΟΕΝΓΕ) Πάνος Παπανικολάου έγραψε στο Facebook τα εξής: «Δεύτερη ημέρα συνεχίζεται το βάσανο της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης. Μισή ώρα για κάθε παραπεμπτικό».
Επίσης, σύμφωνα με καταγγελίες το σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης λειτούργησε στην Πάτρα, μόλις για δύο ώρες.
Υπενθυμίζεται ότι, χθες ο ΙΣΑ με εξώδικό του το οποίο κοινοποίησε στους υπουργούς Υγείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Άδωνι Γεωργιάδη και Δημήτρη Παπαστεργίου ζήτησε άμεση και οριστική επίλυση των προβλημάτων συνταγογράφησης «προκειμένου να μην τεθεί περαιτέρω σε κίνδυνο η δημόσια υγεία».
Από την πλευρά του ο Ιατρικός Σύλλογος Πειραιά (ΙΣΠ), σε ανακοίνωσή του επισημαίνει ότι η «λειτουργία του νέου συστήματος επιλέχθηκε χωρίς να έχουν γίνει οι απαραίτητες δοκιμές, χωρίς να έχουν δοθεί οι κατάλληλες οδηγίες, χωρίς να έχει γίνει η απαραίτητη ενημέρωση και η εκπαίδευση των ιατρών. Η απάντηση της ΗΔΙΚΑ στα θέματα δυσλειτουργίας ήταν "διαγράψτε τα cookies και το ιστορικό περιήγησης"».
Μάλιστα, ο Ιατρικός Σύλλογος Πειραιά υπογράμμισε ότι η νέα πλατφόρμα όχι μόνο δεν απλοποίησε τις διαδικασίες, αλλά αντίθετα στη μεταφορά χάθηκαν πολλές από τις λειτουργίες που διευκόλυναν τους χρήστες.
