O IΣΑ με ανακοίνωσή του εκφράζει την έντονη δυσαρέσκειά του «για τη νέα απαράδεκτη δυσλειτουργία που προέκυψε στο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης της ΗΔΙΚΑ, χθες το βράδυ, με αποτέλεσμα να ταλαιπωρηθούν οι ασθενείς και οι γιατροί που δεν μπορούσαν να συνταγογραφήσουν.
Παρά το γεγονός ότι επρόκειτο για προγραμματισμένη διαδικασία, δεν ενημερώθηκαν οι γιατροί με αποτέλεσμα να δημιουργηθεί μεγάλη αναστάτωση».
Σε επικοινωνία του ΙΣΑ με τον Φορέα, «ενημερωθήκαμε ότι για τη δυσλειτουργία είχε αναρτηθεί σχετική ανακοίνωση στο site της ΗΔΙΚΑ», τονίζει ο ΙΣΑ στην ανακοίνωσή του.
Ο ΙΣΑ καλεί «τον Φορέα να ενεργεί με ενσυναίσθηση υπευθυνότητα και σεβασμό στον ιατρικό κόσμο και τον ασθενή», επισημαίνοντας ότι «είναι παράλογο να περιμένει από τους γιατρούς να μπαίνουν καθημερινά στο site του Φορέα καθώς και να προγραμματίζει εργασίες στο σύστημα, τις ώρες αιχμής των ιατρείων χωρίς καμία ενημέρωση.
Οφείλει να ενημερώνει τους γιατρούς ή τους Ιατρικούς Συλλόγους για να ειδοποιήσουν τα μέλη τους».
Επιπρόσθετα, σύμφωνα με τον ΙΣΑ «σήμερα το πρωί συνεχίστηκε η αδυναμία συνταγογράφησης από αρκετούς γιατρούς καθώς το σύστημα δεν μπορούσε να αναγνωρίσει το user name».
Ο ΙΣΑ καλεί την ΗΔΙΚΑ «να σταματήσει παίζει με την υγεία του πολίτη και το λειτούργημα του ιατρού. Τονίζει ότι εάν επαναληφθεί ανάλογη κατάσταση θα προσφύγει σε νομικές διαδικασίες ενάντια στη διοίκηση της ΗΔΙΚΑ».
Η απάντηση της ΗΔΙΚΑ
Την ίδια στιγμή, με ανακοίνωσή της η ΗΔΙΚΑ τονίζει πως το πρόβλημα προέκυψε μόλις για δύο ώρες.
«Σχετικά με την παροδική διακοπή δυνατότητας εκτύπωσης συνταγών, η ΗΔΙΚΑ Α.Ε., ενημερώνει ότι, η εν λόγω διακοπή διήρκεσε 2 ώρες και οφειλόταν σε δικτυακό πρόβλημα. Σε κάθε περίπτωση, συνιστάται η επιλογή άυλης συνταγογράφησης για την οποία δεν απαιτείται εκτύπωση χαρτιού και χρησιμοποιείται ήδη, από 5,7 εκατ. πολίτες. Να σημειωθεί, ότι το 2024 το 60% των συνταγών που εκτελέστηκαν ήταν άυλες».
